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Ulrike Bohle. (Foto: White Linen)

Prospektwahrheit und Urlaubserlebnis in Harmonie bringen

27. April 2020 | 09:08 Autor: WIRTSCHAFTSZEIT | Stephanie Turner Startseite, Deutschland, Liechtenstein, Burgenland, Schweiz, Kärnten, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Wien, Tirol, Vorarlberg

Dornbirn (A) Guter Service, Sauberkeit und schönes Ambiente sollten in Sachen Hotelbuchungen keine Glückssache sein. Denn was laut Ulrike Bohle innen nicht funkelt, kann außen nicht glänzen. "Ob sich der Gast wohl fühlt oder nicht, hat auch in der Top-Hotellerie oft nur mit ,Kleinigkeiten' zu tun", weiß die Inhaberin von White Linen – Mystery Guesting und Hotelberatung mit Sitz in Dornbirn. Zusammen mit den Hotelbetreibern kümmert sich Ulrike Bohle darum, Prospektwahrheit und Urlaubserlebnis in Harmonie zu bringen.

Angefangen beim Mystery Guesting, bei dem die gelernte Stilberaterin, Visagistin und Dekorateurin mit jahrelanger Erfahung in der Tourismus-Branche einen ersten Einblick in das Hotelgeschehen wirft. Dabei evaluiert, analysiert und bewertet sie aus der Sicht des Kunden je nach Wunsch Rezeption, Zimmer, Service, Küche, Bar oder Spa. In Interviews mit den Eigentümern und Mitarbeitern, werden anschließend Verbesserungspotentiale in Servicebereichen und über Prospektwahrheit herausgearbeitet. Monitoring und Mitarbeiterschulungen bis hin zur Beratung des Managementteams oder auch der Geschäftsführung sollen die Hotel-Sterne in Punkto Auftritt, Eleganz und Dienstleistungsmagie schließlich wieder auf Hochglanz bringen. "Praktische Tipps für den Arbeitsalltag sorgen nicht nur für den perfekten Auftritt bei den Gästen, sondern machen aus diesen auch zufriedene Stammgäste", blickt Bohle auf zahlreiche Projekte aus ihrem Portfolio, im In- und Ausland, zurück.

    White Linen | Ulrike Bohle

    Matengaweg 30, 6850 Dornbirn
    Österreich
    +43 664 337 13 87

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